За що ви насправді платите
AI-адміністратор це не застосунок, який достатньо увімкнути. Це робоча система, зібрана під ваш бізнес: канали, знання, логіка запису і зрозумілий шлях до людини, коли AI має поступитися.
Типове впровадження включає:
- Підключення каналів: телефонна лінія, месенджери, чат на сайті.
- Базу знань із вашими послугами, цінами, графіком і правилами.
- Запис у ваш календар або систему запису.
- Правила передачі: які теми й запити йдуть до людини.
- Готовий бриф для менеджера в Telegram після кожної розмови.
- Інтеграцію з вашою CRM або Google Sheets, якщо потрібно.
Наш стек: n8n, Vapi, ElevenLabs, OpenAI, Telegram, Google Calendar, Google Sheets і ваша CRM. Розбиратися в ньому не обов’язково. Важливо розуміти, що робить система і кому вона належить.
Два формати: супровід або передача
Із супроводом ми ведемо систему після запуску: стежимо за розмовами, оновлюємо базу знань, коли змінюються ціни чи послуги, уточнюємо відповіді й щомісяця надсилаємо звіт. Мінімальний термін 6 місяців: саме в цей період система працює на реальних зверненнях і доналаштовується під них.
За разової передачі ми будуємо систему, 14 днів стабілізуємо її на живих зверненнях і передаємо з документацією. Далі її підтримує ваша команда або ваш підрядник. Такий формат підходить бізнесу, де вже є людина з технічною експертизою.
Що впливає на ціну
Опублікована ціна це стартова точка для AI-обслуговування. Остаточний обсяг залежить від кількох чинників:
- Кількість каналів: одна телефонна лінія чи телефон плюс кілька месенджерів і чат на сайті.
- Складність запису: один календар чи кілька спеціалістів, філій і різна тривалість послуг.
- Інтеграції: чи підключаємо CRM або систему запису і наскільки вона відкрита.
- Мови: одна чи кілька, голосом і текстом.
- Обсяг бази знань: десять послуг чи каталог на сотні позицій.
- Сценарії передачі: скільки маршрутів до людей і наскільки детальним має бути бриф.
Обсяг і ціну ми фіксуємо письмово після безкоштовного аудиту, ще до початку робіт. Нічого не додається потім без вашої згоди.
Витрати провайдерів оплачуються окремо
Акаунти телефонії, голосу та AI-моделі оформлюються на вас. Ви платите провайдерам напряму й бачите кожен рахунок. Ми не перепродуємо хвилини чи токени з націнкою.
- Телефонія: номер і хвилини дзвінків.
- Голос: синтез мовлення для телефонних розмов.
- AI-модель: мовна модель, яка розуміє запит і відповідає.
Ці витрати залежать від кількості дзвінків і повідомлень та тривалості розмов. На аудиті пояснюємо, які тарифи застосовні до вашого обсягу, щоб повна щомісячна картина була зрозумілою до запуску.
Власні акаунти важливі й з іншої причини: система та дані лишаються вашими за будь-якого формату.
Як оцінити, чи це окупиться
Ми не обіцяємо окупність, бо вона залежить від вашого потоку, цін і команди. Але оцінити її можна простою арифметикою: пропущені звернення на день × 30 × ваша конверсія × середній чек. Порівняйте результат із щомісячною вартістю супроводу та провайдерів. У статті про пропущені дзвінки є розібраний приклад із числами, які ви замінюєте своїми.
Як проходить старт
- Безкоштовний AI-аудит: дивимося, звідки приходять звернення і де вони губляться.
- Безкоштовне персональне демо на ваших послугах, цінах і мові.
- Обсяг і ціна, зафіксовані письмово.
- Запуск.
- Супровід із моніторингом і щомісячними звітами або передача з документацією.
Ви чуєте, як AI відповідає від імені вашого бізнесу, ще до будь-якої оплати.
Інші автоматизації
Ціни вище стосуються лише AI-обслуговування клієнтів. Автоматизацію продажів, маркетингу, CRM і процесів, а також сайти, застосунки й внутрішні інструменти оцінюємо після аудиту, бо їхній обсяг відрізняється значно сильніше.
Чим це відрізняється від шаблонного чат-бота
Шаблонний чат-бот іде за фіксованими кнопками й сценаріями. Коли клієнт пише щось неочікуване, бот зависає або водить його по колу. AI-адміністратор розуміє вільне мовлення й текст, відповідає з вашої бази знань мовою клієнта, записує в реальний календар і знає, коли поступитися людині. Саме на це йде робота під час впровадження: не на вікно чату, а на знання, правила й зв’язки з вашими системами.
Що підготувати до аудиту
- Актуальний прайс і перелік послуг.
- Питання, які клієнти ставлять найчастіше.
- Як зараз працює запис і хто ним займається.
- Приблизний обсяг звернень за каналами, навіть якщо це лише оцінка.
Цього достатньо, щоб ми показали обсяг робіт, ціну й перше демо.
Чи є приховані платежі?
Ні. Ви платите агенції за обраним форматом і провайдерам на ваші акаунти. Обсяг і ціна фіксуються письмово до початку робіт.
Чому мінімальний термін супроводу 6 місяців?
Супровід охоплює період, коли система працює на реальних зверненнях і ми доналаштовуємо її за результатами моніторингу. Якщо хочете володіти системою й підтримувати її самі, оберіть разову передачу.
Чи можна побачити роботу AI до оплати?
Так. Після безкоштовного аудиту робимо персональне демо на ваших послугах, цінах і мові. Також можна послухати LumaDent, наш власний демо-проєкт адміністратора стоматології.